Service beginnt mit dem Erstkontakt
Der Service eines Handwerksbetriebs ist wie ein Kreislauf. Kunden werden oft über viele Jahre hinweg gebunden. Zwei Schreiner berichten von ihrer Serviceleistung.
Freier Autor
Christoph Ledder ist von Natur aus wissbegierig. Als gelernter Journalist mit kulturwissenschaftlichem Hintergrund ist er zuständig für die Bereiche Betriebsführung, Digitalisierung und Politik & Wirtschaft. Eine Scheu vor schwierigen und komplexen Themen kennt er dabei nicht.
--1x1--v1nqyndv.jpg?f=webp)
Der Service eines Handwerksbetriebs ist wie ein Kreislauf. Kunden werden oft über viele Jahre hinweg gebunden. Zwei Schreiner berichten von ihrer Serviceleistung.
Die Bearbeitung von Oberflächen mit Smart Oil könnte für das Schreinerhandwerk eine Wende bringen. Und mit der UV-LED-Strahlung soll das gelingen.
Wer nachts nicht abschalten kann, wälzt sich oft schlaflos hin und her. Hier sind Tipps wie es gelingt, nachts durchzuschlafen.
Weniger CO₂, regionale Materialien, starke Mitarbeiterbindung: So macht eine Schreinerei Nachhaltigkeit zum Erfolgsmodell.
Outdoor-Saunen liegen im Trend: Die Schwestern Lena und Katja Schroll haben daraus ein erfolgreiches Geschäft gemacht und setzen auf maßgefertigte Wellnesslösungen aus Holz.
Es gibt Situationen, in denen Handwerker allein auf der Baustelle gefährliche Tätigkeiten ausführen. Was rechtlich für Unternehmer und Solo-Selbstständige gilt.
Die Kritik an Gütesiegeln auf heimischen Hölzern ist nicht neu. Dennoch ergeben Zertifizierungen für Holzwerkstoffe Sinn. So profitieren Tischlereien davon.
Akkus sind das wichtigste Bauteil bei Elektrowerkzeugen. Doch wie sieht es mit der Sicherheit bei der Anwendung und Lagerung aus und was bringt die Zukunft?
Das Handwerk wird teurer. Der aktuelle Preisatlas nennt die Gründe dafür. Doch wie hoch sind die Stundensätze in den Bundesländern?
Inneneinrichtungen mit auffälligen Beschlägen gehören der Vergangenheit an. Der Minimalismus ist dagegen auf dem Vormarsch. Das sagt der Tischlermeister Benny Schöps.
Der Master Professional ist die höchste Qualifikationsstufe im Handwerk. Was zeichnet diesen Abschluss aus und wie unterscheidet er sich vom Bachelor Professional?
Über neue Werkzeuge entscheidet letztlich das Team eines Betriebs. Diese Ansicht vertritt Florian Conrad. Dabei fasst er den Werkzeugbegriff bewusst weiter.
Das Thema Arbeits- und Gesundheitsschutz ist für Betriebe ein Muss. Doch wie geht man die einzelnen Maßnahmen an und was gibt es für Hürden? Ein Praxis-Einblick.
Energieeffizienz und Sicherheit sind die zentralen Themen, wenn es um moderne Fenster geht. Was bewegt die Tischlerbetriebe, die sich damit täglich auseinandersetzen müssen?
Wenn Mitarbeitende häufig krank ausfallen, ist das für Betriebe eine Belastung. Doch kann die Kündigung hier eine Option sein? Eine Anwältin erklärt, was erlaubt ist und was nicht.