„Ich nutze die Plattformen, um mein Angebot zu präsentieren“

Wie bildet der SHK-Unternehmer sein Angebosspektrum in den sozialen Netzwerken ab – und bleiben dabei auch Aufträge hängen? Drei Fragen an Clemens Geringer, Inhaber von Geringer Klimaservice, in Hildesheim.

Auf welchen Social-Media-Kanälen posten Sie und mit welchem Ziel?

Clemens Geringer: Ich bin auf Instagram, Facebook und Youtube aktiv. Mein übergeordnetes Ziel ist es, darüber zu informieren, was ich täglich mache. Ich zeige in meinen Beiträgen und Reels also mein komplettes Angebotsspektrum. Dafür nutze ich verschiedene Formate. Facebook ist der Kanal, auf dem ich eher Menschen in der Region erreiche. Dort poste ich meist Beiträge und reichere sie mit Bildern an. Auf Instagram arbeite ich viel mit Reels und erkläre dort ein- bis zweimal in der Woche technische Zusammenhänge oder kläre über Missverständnisse auf. Außerdem füttere ich täglich die Story, um aktuell zu sein. Und auf Youtube veröffentliche ich Erklär-Videos mit einigen Hintergründen zu meiner Arbeit, den Produkten oder Arbeitsweisen.

Wie stimmen Sie die Social-Media-Inhalte auf Ihre Angebote ab?

Geringer: Indem ich eine breite Palette von dem zeige, was ich an Aufträgen bearbeite, stelle ich mich und meine Dienstleistungen vor. Ich reagiere auf Nachfragen der Follower, beispielsweise zu den Themen Heizung und Wärmepumpen oder Klimatechnik. Ich zeige genau das, was ich auch konkret anbiete oder anbieten möchte. Das kann je nach Jahreszeit oder Kanal variieren.

Können Sie durch Ihre Aktivitäten mehr Aufträge generieren?

Geringer: Ich kann durch die Insights bei Instagram und Aufrufe bei Youtube sehen, dass meine Social-Media-Aktivitäten Reichweiten erzielen. Bei erfolgreichen Beiträgen schalte ich auch ab und zu Werbeanzeigen – die steigern die Interaktionsrate und daraus ergeben sich ab und an auch Angebotsanfragen oder Aufträge.  Aber konkret in Umsatzzahlen kann ich das noch nicht messen.

Mir geht es darum, stetig präsent und authentisch zu sein. Der Aufwand muss sich lohnen und es muss Spaß machen – das ist mir wichtig.

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