5 Tipps gegen innere Blockaden in Verkaufsverhandlungen

Stehen Sie sich nicht selbst im Weg!

Wenn ein Auftrag nicht zustande kommt, liegt das nicht immer am Kunden. Ohne es zu merken, stehen wir uns oft selbst im Weg und wirken unsicher – ein echter Auftragskiller! So überwinden Sie die 5 größten Blockaden in Verkaufsgesprächen.

Foto: BilderBox.com

Innere Blockaden können durch Ängste entstehen. Ängste sind ganz normal und durchaus gesund: Sie schützen uns davor, nicht blindlings in Fallen zu tappen.

Doch manchmal sind die Ängste übertrieben. Und manchmal entspringen Blockaden aus Selbstzweifeln. Beides bremst uns unnötig aus. Zum Beispiel in Verkaufsgesprächen: Wir wirken zu zögerlich und unsicher – und verspielen so den Auftrag.

Hier die 5 größten Blockaden vor dem Abschluss – und wie Sie sie überwinden.

Blockade Nr. 1: Die Angst vor dem schlechten ersten Eindruck!
Wir wissen es alles: Der erste Eindruck ist wichtig. Kein Wunder, wenn uns das unter Druck setzt und uns Sorgen bereitet. Das kann so weit gehen, dass wir völlig unsicher wirken und damit tatsächlich den denkbar schlechtesten Eindruck machen.

So lösen Sie das Problem: Betonen Sie Ihre Glaubwürdigkeit durch Ihr Äußeres – durch Ihre Kleidung und Ihr Verhalten!

• Kleidung: Zahlreiche Studien belegen, dass sich Menschen von anderen angezogen fühlen, die sich genauso anziehen wie sie selbst. Diese menschliche Eigenschaft können Sie für einen guten ersten Eindruck nutzen. Wenn Ihr Kunde ein konservativer Anzugträger ist, dann tragen Sie eben auch einen Anzug oder zumindest eine schwarze oder dunkelgraue Jeans und ein gedecktes Sakko und in jedem Fall eine Krawatte. Handelt es sich bei dem Kunden um einen 30-jährigen Computer-Freak, der sich in Jeans, Turnschuhen und T-Shirts am wohlsten fühlt, dann ziehen Sie sich halt auch so an.

• Verhalten: Nonverbale Kommunikation spielt nicht nur beim ersten Eindruck eine viel größere Rolle als das, was Sie sagen. Achten Sie daher auf Ihr Verhalten. Lächeln Sie auch mal. Halten Sie Augenkontakt. Und nehmen Sie eine offene Körperhaltung ein – immer Ihrem Gesprächspartner zugewandt, ohne die Arme oder Beine zu verschränken, Hände aus den Taschen, Handflächen nach oben …