Top Thema

So verhindern Sie Ausbildungsabbruch!

Kennen Sie das auch? Gerade ist der Azubi gefunden, macht er sich schon auf und davon. Ausbildungs­abbrecher sind im Handwerk ein Massenphänomen! Sieben Tipps, was Sie dagegen unternehmen können. Mehr »

News

Woher kommen Ihre Kunden?

Wissen Sie eigentlich, wie ein potenzieller Neukunde auf Sie aufmerksam geworden ist? Mit einer einzigen Frage verbessern Sie sofort ihre Chancen auf den Auftrag und können eine Menge Geld sparen. Mehr »

Wann ist der Kunde zum Abschluss bereit?

Sie haben alles gegeben und kommen dennoch nicht zum Abschluss? Vielleicht übersehen Sie vor lauter Einsatz die Abschlusssignale Ihrer Kunden. Worauf Sie achten sollten, lesen Sie hier. Mehr »

Auftragsvermittler: Neue Namen, alte Methoden

2010 haben Betriebe verstärkt über Akquise-Anrufe aus Berlin berichtet. Wie sind Ihre aktuellen Erfahrungen mit den sogenannten Planungsbüros? Mehr »

Rat unter Meistern zählt

Großartige Unternehmen und echte Nieten: Beide sind unter Handwerksbetrieben keine Seltenheit. Was können Sie als Kunde bei einer negativen Erfahrung tun? Mehr »

Verhandlungstechniken im Überblick

Wie Sie die alltäglichen Verhandlungen optimal vorbereiten und zu einem erfolgreichen Abschluss führen, zeigt der Ratgeber „Verhandlungstechniken“ von Astrid Heeper und Michael Schmidt. Mehr »

Mit Bedacht eskalieren

Schlägt ein Mitarbeiter quer, ist es Zeit für ein Konfliktgespräch. Darauf kommt es dabei an. Mehr »

Fiskus darf Gewebebehörden informieren

Von wegen Steuergeheimnis: Wenn ein Unternehmer regelmäßig Steuererklärungen zu spät abgibt oder Steuern nicht zahlt, kann der Fiskus die Gewerbeaufsicht alarmieren. Schlimmstenfalls droht dann die Schließung des Betriebs. Mehr »

Mitarbeiterporträts: von der Firmenhomepage in alle Suchmaschinen?

Persönlich und sympathisch – so wirken Fotos von Mitarbeitern auf der Firmenhomepage. Wenn deshalb aber auch Google und Co. die Bilder anzeigen, geht das manchem Arbeitnehmer zu weit. Wie ist die Rechtslage? Mehr »

Rechnungsposten GEZ-Pauschale

"Mieseste Abzocke": Christoph Hensel ärgert sich über die Neuregelung der Rundfunkgebühren. Am liebsten würde der Unternehmer die Kosten auf seine Kunden umlegen. Mehr »

Transporter bald teurer?

Dieser Beschluss könnte nicht nur die Automobilwirtschaft, sondern auch das Handwerk hart treffen: Die EU hat den Kohlendioxid-Ausstoß von Kleintransportern begrenzt. Fahrzeuge in der Gewichtsklasse bis 3,5 Tonnen könnten um mehrere tausend Euro teurer werden. Mehr »

Zeugnissprache für Minderleister

Klartext sehen Arbeitszeugnisse nicht vor. Auch faule und schlampige Mitarbeiter haben Anspruch auf "wohlwollende" Zeugnisse. 5 Techniken verpacken negative Aussagen dennoch verständlich. Mehr »

Erfolgreiche Kommunikation mit den Kunden

Wie zufrieden ein Kunde ist, hängt nicht nur von den handwerklichen Leistungen des Auftragnehmers ab. Eine ebenso große Rolle spielt eine gelungen Kommunikation. Grundlagen und Techniken zeigt der Psychologe Udo Haeske in seinem kleinen Ratgeber "Kommunikation mit Kunden". Mehr »

Roland Koch und der Drehtüreffekt

Auch das muss die Branche verkraften: 2011 wird Roland Koch in die Bauwirtschaft wechseln. Internationale Korruptionsbekämpfer begleiten die Personalie mit einem guten Vorschlag. Mehr »

Umfrage vom 25.08.2015

Sind Sie zufrieden mit Ihren Preisen?

Partner des Handwerks

Newsletter abonnieren

Hier können Sie den Newsletter bestellen.

Dienstleistersuche

lupe Dienstleister suchen und finden.

» Jetzt suchen

powered by SiteFusion