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So bekommen Sie Ihre Gebühren zurück!

Banken und Sparkassen müssen Gebühren für die Kreditbearbeitung erstatten. Einziges Problem: Bankkunden müssen sehr schnell handeln. Sonst verjähren ihre Ansprüche! Mehr »

News

Kunden werden immer aggressiver

Der Umgangston der Kunden wird rauer. Eine Studie belegt: Längst bleibt es nicht mehr nur bei verbalen Attacken. Können Sie dabei noch freundlich bleiben? Mehr »

Ausgeraubt und an den Pranger gestellt

Nach brutalem Überfall ringt ein Juwelier sechs Jahre lang mit seiner Versicherung um Schadensersatz. Mehr »

Zimmerermeister empfiehlt Metzgermeister

Darf ein Kreishandwerksmeister seinen Mitgliedsbetrieben die Wahl einer Partei oder eines Kandidaten anraten? Vor der Landtagswahl in Rheinland-Pfalz sorgt eine entsprechende Empfehlung für Aufregung. Mehr »

Krankheiten richtig absetzen

Amtsärztliches Attest? Krankheitskosten können Sie nun auch ohne eine vorsorgliche Untersuchung absetzen. Mehr »

Bessere Auslastung durch Telefon-Akquise

Telefonakquise? Keine Sorge: Mit der richtigen Taktik werden Sie nicht zum Bittsteller, sondern zum Dienstleister. So vermeiden Sie Absagen und verbessern Ihre Auslastung! Mehr »

Wer testet eigentlich die Tester?

Da freut sich die Industrie: Stiftung Warentest prüft Massenware - und übersieht das Handwerk. Ein Test und sein "Geschmäckle". Mehr »

Unternehmer scharenweise ruiniert?

Was Betriebe mit der Soka-Bau erleben und erlebt haben, verdient diese Bezeichnung: krass. Das verdeutlichen zahlreiche neue Leserbriefe. Ein Handwerksmeister ergreift aber auch Partei für die Sozialkasse. Mehr »

Keine Kommata, keine Ahnung, keine Ausbildung

Ist das nun komisch oder traurig? Wie so mancher Azubi in spe bei den Betrieben auftritt, ist zumindest eins: unmöglich. Ein aktuelles Beispiel hat Handwerksmeister Werner Deck erlebt. Mehr »

Benzinpreise: Handwerker zahlen die Zeche

Die Spritpreise steigen. Besonders Handwerker mit vielen Baustellen zahlen tüchtig drauf. Mehr als die Hälfte geben diese Kosten nicht an ihre Auftraggeber weiter. Mehr »

Bald stellt jeder seine Daten ins Netz

Um Cloud-Computing kommt bald auch kein Handwerker mehr herum. Das ist Fazit einer Expertenrunde auf der Cebit. Mehr »

Umfrage vom 18.11.2014

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