So werden Sie gefunden

Vertrauen bilden

Wer die Links im Griff hat, der sollte seine Firmendarstellung genauer unter die Lupe nehmen. Für Patrick Gallitz, Marketingspezialist aus München, ist die wichtigste Botschaft: „Vertrauen bilden! Die ersten 15 Sekunden, die ein Besucher die Homepage betrachtet, entscheiden, ob er weiter liest oder weg klickt.“ Die Startseite ist extrem wichtig, sagt der Chef der Agentur Mindfacts. Hier verlassen im Schnitt schon 30 Prozent aller Nutzer eine Homepage. 25 Prozent gehen bei der Suche nach dem passenden Produkt verloren, 25 weitere Prozent bei der Produktdarstellung.

Da sieht der Münchner Experte noch erhebliche Optimierungspotenziale. Ferner rät er: „Die Dienstleistung muss möglichst sympathisch illustriert sein.“ Professionelle Fotos mit freundlichen Gesichtern und gekonnten Details des Arbeitsablaufes wecken den Vertrauensbonus, den der Kunde braucht, um Kontakt aufzunehmen. Entscheidend: „Verstecken Sie Ihre Telefonnummer nicht. Wenn der Wasserhahn tropft, will kein Kunde ein Kontaktformular ausfüllen und auf E-Mail-Antwort warten.“

Werbung

Zusätzlich achtet der Handwerker darauf, dass Kunden und Partner, wenn möglich, auf ihn verlinken. „Ich mache das schon seit sechs Jahren, das zahlt sich jetzt allmählich aus.“ Der Tischler hat sein gesamtes Werbebudget mittlerweile aufs Internet konzentriert. „Ich habe kaum Streuverluste, da ich meine Anzeigen regionalisieren kann. Und man kann bei Google seine monatlichen Ausgaben begrenzen.“ Ist die Grenze erreicht, verschwindet die Anzeige bis zum nächsten Monat.