Trauerfälle
So übermitteln Sie Beileid richtig
Das Schreiben von Beileidsbekundungen ist nicht jedermanns Sache: Fettnäpfchen lauern und es ist nicht leicht, den richtigen Ton zu treffen. 8 Tipps, wie Sie Ihr Beileid an Kunden oder Geschäftspartner in angemessener Form übermitteln.
Im Trauerfall Trost spenden:
So finden Sie die richtigen Worte.
Der Tod eines Kunden oder Geschäftspartners kommt meist überraschend. Schnelles Handeln ist gefragt: Karte kaufen, Text schreiben und ab in die Post.
Wie Sie Ihr Beileid am besten ausdrücken und auf welche Formalitäten Sie dabei achten müssen, verrät Profi-Texter Andreas Franken, von der Akademie für Management-Kommunikation und Redenschreiben in Bonn:
Reagieren Sie so schnell wie möglich
Sobald Sie vom Tod eines Geschäftspartners – sei es von einem Dritten oder aus der Zeitung - erfahren, sollten Sie Ihr Beileid schriftlich übermitteln. Je eher die Post bei der Familie des Verstorbenen ist, desto besser. Wenn Ihr Brief oder Ihre Karte erst als allerletzte eintrifft, mach das keinen guten Eindruck.
Ausnahme: Sie erfahren erst mit Verzögerung von dem tragischen Ereignis. Reagieren Sie trotzdem. In diesem Fall ist Ihnen keiner böse, wenn die Post erst später ankommt.
Brief oder Karte? Ausführlich oder kurz? Lesen Sie die nächste Seite!
