Marketing
So steigern Sie mit Videos den Umsatz
Mit Videos im Internet können sich Handwerksbetriebe ihren Kunden wirksam präsentieren. Der Beweis: Malermeister Frank hat so den Umsatz mit Neukunden aus dem Web um 80 Prozent gesteigert.
„Herzlich Willkommen bei Sebastian Frank“, sagt der Hannoveraner Malermeister und lächelt in die Kamera. „Unser Konzept lautet: „Bequemes Renovieren für Jung und Alt.“ In den folgenden Einstellungen sieht man, wie er in adretter weißer Arbeitskleidung auf eine Leiter steigt, mit Hingabe eine Wand spachtelt und mit einer Kundin in einem Produktkatalog blättert.
Das Video ist seit etwa zwei Jahren unter Sebastian Franks Eintrag bei www.gelbeseiten.de zu sehen und dauert nur 30 Sekunden. Seither, sagt der 38-Jährige, klingele bei ihm die Kasse. Rund 80 Prozent mehr Umsatz hätten ihm die Kunden, die durch Eintrag und Video auf ihn aufmerksam wurden, im Jahr 2009 eingebracht.
Breite Streuung im Internet ist einfach und günstig
Die Produktion von Firmenvideos ist derzeit ein boomendes Geschäft, auf das sich zum Beispiel die Sightseeker Medien GmbH in Hamburg spezialisiert hat. Geschäftsführer Thomas Rehder nennt mehrere Argumente für diese Form des Online-Marketings: „Online-Videos lassen sich über das Internet sehr breit und kostengünstig streuen. Sie müssen nicht nachgedruckt werden wie ein Flyer, und es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, sie in Umlauf zu bringen – zum Beispiel über eMails oder Internet-Plattformen.“
Weniger Blindanfragen und weniger Aufwand
Außerdem lässt sich Rehder zufolge durch Online-Videos der Vertriebsaufwand reduzieren: „Sie geben einen sehr plastischen ersten Eindruck vom Unternehmen, vom Produkt- und Serviceangebot oder auch von den Mitarbeitern.“
Dadurch verringere sich die Zahl unnötiger Blindanfragen. Der gelernte Journalist und Video-Experte erzählt von einem Sicherheitstechnik- Unternehmen, das seinen Kunden zusammen mit der Terminbestätigung für ein Beratungsgespräch auch ein Video über seine Alarmanlagensysteme zumailt - als leicht verständlichen Einstieg ins Thema.
Nutzen für die potenziellen Kunden schaffen
Überhaupt, sagt Rehder, sei es wichtig, bei der Konzeption des Videos immer an den Nutzer zu denken: Was wollen die Kunden in welcher Phase der Geschäftsbeziehung? Manche suchen zunächst nach grundlegenden Informationen – zum Beispiel zum Thema Wärmedämmung – bevor sie sich mit einem Unternehmen und dessen Angeboten beschäftigen.
In einem Video könnten Handwerksunternehmer ihre eigene Kompetenz herausstellen, indem sie Tipps und Ratschläge geben oder über Trends in ihrer Branche berichten, erläutert Rehder. Darüber hinaus kommen Videos über das gesamte Unternehmen sowie über Produkte und Serviceleistungen in Frage. Oder Videos, die ausschließlich über Neuheiten informieren, so dass Stammkunden ihr Wissen „auffrischen“ können.
Malermeister Frank will zeigen, was er kann
Malermeister Sebastian Frank will für seine neue Website gleich zwei Videos produzieren lassen: Eines über seinen „Bequem-umziehen-Service“, in dem zu sehen ist, wie seine Mitarbeiter Umzugskartons ein- und ausräumen, Fußböden reinigen und Gardinen wieder aufhängen.
Und ein weiteres über sein handwerkliches Können, über Maltechniken, Mamorierungs- und Vergoldungsarbeiten etwa. „Mit bewegten Bildern kann ich davon einen ganz anderen Eindruck vermitteln als mit Text und Fotos“, meint der Unternehmer.
Kosten: Es wird schnell vierstellig.
Was er einer Produktionsfirma für ein solches Video zahlen muss, hängt von der Filmlänge und vom gebuchten Leistungsumfang ab. Bei Sightseeker Medien fängt die Preispanne laut Thomas Rehder „im oberen dreistelligen Bereich“ an.
Wie ein Video-Dreh abläuft, welche Darstellungskünste von Ihnen gefordert sind und wie Sie Ihr Video zielgerichtet verbreiten, erfahren sie auf der nächsten Seite .
