16.07.2012
Serie: Die 10 besten Tipps für eine hohe Auftragsquote
So schreiben Sie erfolgreiche Angebote
So gehen Sie auf die Wünsche Ihrer Kunden ein!
- Schreiben Sie keine technisch orientierten, sondern für Laien verständliche Angebote. Die technischen Details gehören in die Aufstellung der einzelnen Leistungen im Anhang, nicht ins Anschreiben.
- Greifen Sie im Anschreiben stattdessen die Wünsche auf – schon im ersten Satz!
Drei Beispiele
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Auftrag 1: Dachausbau.
Kundenwunsch: Ihm ist der Dachausbau wichtig ist, weil er den Blick in die Weite liebt.
Erster Satz im Angebot:: "Wir bauen Ihnen eine Dachgaube mit einem wunderschönen Blick über die Elbe …“
- Auftrag 2: Wohnzimmer und die Essküche sollen zu einem großen Raum verbunden werden.
Kundenwunsch: Ein großer Tisch soll Platz für die ganze Familie mit Kindern und Enkelkindern bieten.
Erster Satz im Angebot: " Endlich viel Platz für die ganze Familie: ..."
- Auftrag 3: Badumbau mit großen Dachfenstern.
Kundenwunsch: Die Bauherren baden gerne. Weil die Kinder aus dem Haus sind wollen sie es sich nochmals richtig schön machen. Gleichzeitig altersgerecht umbauen.
Erster Satz im Angebot: " Das neue Wohlfühlbad mit Blick in den Sternenhimmel: ..."
Den 7. Tipp zum Thema "Auftragsquote" veröffentlichen wir am 25. Juli im nächsten handwerk.com-Newsletter. Thema: Warum Angebote per Post tabu sind!
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Die ersten Teile der Serie finden Sie hier: (jw)
