Aufträge gefahrlos absagen
So sagen Sie den Freunden Ihrer Freunde ab!
Ein Freund empfiehlt Sie weiter – doch Sie haben bei diesem Kunden ein mieses Gefühl? Einen Auftrag abzulehnen, fällt da nicht leicht. Wenn Sie sich dabei in alle Nesseln setzen wollen, sollten Sie diese 8 Tipps beachten!
Wie sag ich es dem Kunden?
Absagen fallen schwer!
Manchmal gibt es gute Gründe, einen Auftrag abzulehnen. Das dann aber auch dem Kunden zu sagen, fällt schwer. Noch schwerer wird es, wenn ein Kunde auf Empfehlung eines Freundes kommt: Wie wird man so einen Kandidaten wieder los, ohne Freunde und Bekannte vor den Kopf zu stoßen oder den eigenen Ruf zu beschädigen?
Hier die besten Tipps für solche Fälle:
1. Vermeiden Sie eine schnelle Festlegung
Sie haben ein schlechtes schlechtes Gefühl mit diesem Neukunden, wollen aber nicht einfach absagen, weil ihn ein Freund empfohlen hat? Dann sollten Sie eine schnelle Antwort vermeiden.
Verschaffen Sie sich Bedenkzeit, zum Beispiel so:
- Sie brauchen Zeit für ein Angebot.
- Sie müssen über eine mögliche Lösung nachdenken.
- Sie müssen prüfen, wo Sie vielleicht einen Termin freischaufeln können.
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