Marketing

So gestalten Sie erfolgreich eigene Broschüren

Nehmen Ihre Kunden nach einem Beratungsgespräch eine Broschüre oder einen Flyer mit weiteren Informationen mit? Das ist Ihre Chance, sich noch einmal als Handwerker überzeugend zu präsentieren. 15 Tipps für Ihre Broschüren.

von Jörg Wiebking

Richtig eingesetzt sind Flyer und Broschüren ein wichtiges Marketinginstrument im Handwerk. Ob nach einem Beratungsgespräch oder dem Besuch eines Messestands: Ist ein Kunde ernsthaft an den Leistungen Ihres Handwerksbetriebs interessiert, dann können Sie den guten Eindruck noch einmal verstärken, den Sie bereits hinterlassen haben.

Wie Sie das erreichen, zeigen Ihnen die folgenden Tipps:

1. Zielgruppe festlegen
Je klarer Sie sich über die Kundengruppe sind, die Sie ansprechen wollen, um so leichter wird es Ihnen fallen, die richtigen Inhalte zu entwickeln.

2. Nutzen hervorheben - von Anfang an
Für Ihre Kunden zählt der Nutzen Ihrer Leistungen und Produkte. Darum sollte der Vorteil für den Kunden von der ersten Seite an im Mittelpunkt Ihrer Flyer und Broschüren stehen.

Welche technischen Daten oder handwerklichen Spezialkenntnisse sich dahinter verbergen, weiß oft nur der Experte zu würdigen.

Wer zum Beispiel eine neue Heizungsanlage bestellt, dem geht es um Wohnlichkeit, Wärme, Betriebssicherheit, Kundenservice und Heizkosten, nicht um "Nennwärmebelastungsbereich" oder "CO-Normemissionsfaktor".

Gehen Sie bei der Planung der Inhalte nicht von Ihrem handwerklichen Wissen, sondern von der wichtigsten Frage des Kunden aus: "Was habe ich davon?"

3. Kundenfragen in den Mittelpunkt stellen
Die Fragen Ihrer Kunden können Sie auch als roten Faden für die gesamte Gestaltung der Broschüre oder des Flyers nutzen.

Sammeln Sie alle Fragen, die Kunden immer wieder stellen. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter. Oder fragen Sie die Kunden selbst.

Aus diesen Fragen und Ihren Antworten können Sie die meisten Inhalte zusammenstellen.

4. Haltbare Informationen auswählen
Aufwendige Broschüren kosten Sie Zeit und Geld. Ärgerlich, wenn das Ergebnis binnen ein paar Monaten veraltet ist, weil sich wichtige Punkte geändert haben.

Wer jetzt zum Beispiel mit der staatlichen Förderung für die energetische Sanierung wirbt, kann sich nicht sicher sein, dass dafür 2011 noch ausreichend Gelder vorhanden sind.

Achten Sie daher auf möglichst zeitlose oder zumindest langlebige Informationen.

Wie Sie Ihre Texte wirkungsvoll formulieren und Ihre Kunden erfolgreich ansprechen, lesen Sie auf der nächsten Seite .