Tipps für den Umgang mit Facebook-Listen
Kunden und Konkurrenz immer im Blick!
Ein nützliches Facebook-Tool: Mit den Interessenlisten haben Sie ständig Ihre wichtigsten Kunden und Konkurrenten im Blick, ohne sich lange durch's Netz zu klicken. So einfach funktioniert es.
Mit Facebook-Listen
behalten Sie im Blick, was Kunden und Konkurrenten bewegt.
Als Chef eines Handwerksbetriebs können Sie Ihre Augen und Ohren nicht überall haben. Aber Sie können einen Schritt in diese Richtung gehen: Interessenlisten bei Facebook helfen Ihnen dabei. Vorausgesetzt, Sie nutzen sie sinnvoll.
Ein Filter für Ihre Interessen
Die Funktion der Listen ist es, Personen oder Seiten bei Facebook bestimmten Themen- oder Interessengebieten zuzuordnen. Posts dieser Seiten oder Personen laufen dann in die von Ihnen ausgewählte Liste ein. Damit behalten Sie im Blick, was Kunden, potenzielle Kunden und Wettbewerber bewegt.
Das Internetportal für Unternehmer entrepreneur.com empfiehlt Betrieben, folgende Listen anzulegen:
1. Neueste Information von wichtigen Kunden und Partnern
Legen Sie sich eine private „Nur-Ich“-Liste an, zu der Sie wichtige Kunden mit ihrem privaten Profil hinzufügen. Ziel: Wenn Sie Einblick in das Privatleben Ihrer Kunden haben, sind Sie näher an ihnen dran, wissen Sie, was sie bewegt. So können Sie beispielsweise zur Hochzeit, Geburt eines Kindes gratulieren oder zu anderen Gelegenheiten, von denen Sie sonst nichts wissen.
In diese Liste gehören auch Fanseiten von Firmen Ihrer Kunden oder Geschäftspartner. So entgeht Ihnen kein Betriebsjubiläum oder wichtiges Event mehr.
2. Die Konkurrenz im Blick
Erstellen Sie eine Liste mit den Fanseiten Ihrer Wettbewerber. Dann verpassen Sie keine Veranstaltung und keine Neuheiten, die Ihre Konkurrenz-Betriebe veröffentlichen.
So können Sie auch die Kommunikation und Interaktion im Auge behalten. Und finden Antworten auf Fragen wie: Welche Posts der Konkurrenz erreichen die meiste Aufmerksamkeit? Welche Fans interagieren auf deren Seite und wieso?
Vielleicht treffen Sie auf potenzielle Kunden oder holen sich von anderen Betrieben Ideen und Anregungen für Ihren Facebook-Auftritt.
Nächste Seite: So erstellen und managen Sie Listen auf Facebook.
