Praxis-Tipps für die Elster-Anmeldung

So beantragen Sie Ihr Elster-Zertifikat

Wenn Elster Probleme mit Java hat

3. Mit welchem Browser arbeiten Sie?
Auch wenn Sie ein Fan vom Firefox oder Opera sind: Nehmen Sie für Elster den Internet Explorer! Zwei Gründe:

• Elster wies beim Selbstversuch darauf hin, dass die "Funktionalität" für die gerade erschienene Version Firefox 15 nicht garantiert werde.
  
  
• Außerdem arbeitet Elster bei der Registrierung und bei jeder Anmeldung mit einem Java-Plugin. Auf unserem Test-Rechner war die aktuellste Variante des Plugin zwar installiert. Trotzdem funktionierte es nicht, nach 3 Minuten bemängelt Elster, das Plugin fehle. Beim ersten Versuch (noch mit einem Firefox 14) half noch das Leeren des Browser-Caches – aber schon beim zweiten Versuch (Firefox) genügte das auch nicht.

4. Probleme mit Java?
Ein Problem mit Java erkennen Sie sehr schnell: Elster prüft erst einmal Ihre "Systemkompatibilität". Wenn das nicht in wenigen Sekunden abgeschlossen ist, können Sie nach unserer Erfahrung davon ausgehen, dass sie nach rund 3 Minuten einen Hinweis erhalten, dass Ihnen ein aktuelles Java-Plugin fehlt.

Ob das wirklich so ist, oder ob – wie in meinem Fall – Elster einfach nur spinnt, können Sie auf einer Website von Java selbst testen: http://www.java.com/de/download/testjava.jsp

Wenn Ihr Plugin aktuell ist, könnte es helfen, den Browser-Cache zu leeren. Tipps zum Cache finden Sie hier: http://www.java.com/de/download/help/webcache.xml. Im Explorer half das jedenfalls.

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