Fünf einfache Tipps zum Zeitsparen

Raus aus der Stressfalle!

2. Seien Sie nicht immer erreichbar, aber immer verlässlich!

Dauernd rufen Kunden mit wichtigen Fragen an. Und natürlich sind Ihre Kunden wichtig!

Trotzdem: Seien Sie für Kunden nicht immer und überall erreichbar. Wenn Sie Rückrufe alle zwei Stunden in einem Rutsch erledigen, sind die Kunden auch zufrieden und Sie müssen nicht ständig zwischendurch alles liegen und stehen lassen.

Gerade bei der aktuellen Auftragslage rechnet eigentlich kaum noch jemand damit, sofort eine Antwort auf eine Frage zu bekommen.

Viel wichtiger ist, dass Ihre Kunden irgendwo eine Nachricht hinterlassen können und eine Auskunft bekommen, wann Sie mit Ihrem Anruf rechnen können.

Das kann entweder ein Mitarbeiter in Ihrem Büro übernehmen: Wenn er Zugriff auf Ihren Kalender hat, kann er sogar einen Rückruf in der Zeit "von ... bis ..." vereinbaren.

Zur Not tut es aber auch eine freundliche Ansage auf Ihrer Mailbox, die Ihren Kunden verspricht, dass Sie so schnell wie möglich zurückrufen.

Entscheidend ist nur, dass Sie dabei verlässlich sind, also tatsächlich zurückrufen.

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