Spitzenqualität
Preiserhöhungen gekonnt durchsetzen
Auf den Baustellen klotzen die Mitarbeiter ran, an zufriedene Kunden geht eine Rechnung nach der anderen raus und die Auftragsbücher sind voll. Trotzdem hält sich das Plus in Grenzen. In diesem Fall ist der Preis zu niedrig!
Spitzenfirmen machen immer wieder die Erfahrung, dass sie hohe Preise Kunden gegenüber durchsetzen können. Ja, dass diese Preise sogar eine positive Werbeaussage enthalten nach dem Motto "Wenn Sie sich mit diesen Preisen am Markt durchsetzen können, dann muss Ihre Leistung das Geld wert sein."
Zu der Entscheidung, die Preise anzuziehen, gehört Mut. Man wird Kunden verlieren. Und trotzdem ist es auf Dauer besser, an einigen Kunden gut zu verdienen, als auf 1000 Baustellen gleichzeitig zu jonglieren und am Ende mit einer schwarzen Null dazustehen.
Welcher Betrieb kann sich das leisten?
Zu Spitzenpreisen gehören auf der anderen Seite auch Spitzenleistungen in punkto Ausführung, Qualität und Zuverlässigkeit. Um zufriedene Kunden zu haben, liefern diese Betriebe einiges mehr als hervorragende Handwerksleistungen. Sie befreien Ihre Kunden von Sorgen. Sie schaffen Probleme aus der Welt - und keine neuen!
So begründen Sie Preiserhöhungen richtig
Einige Kunden mögen sich über die Höhe Ihrer Preise wundern. Mit dieser Haltung setzen Sie Ihre Preise durch:
- Das Hauptargument: Für sein Geld bekommt Ihr Kunde Spitzenleistung und Spitzenservice.
- Von nichts kommt nichts: Sie bezahlen Ihre Mitarbeiter anständig und halten eine gute Infrastruktur vor: Investitionen in Werkzeug, Ausbildung und die Verwendung hochwertiger Materialien schlagen sich natürlich im Preis nieder.
- Ihre Preise gelten für alle: Damit machen Sie sich gar nicht erst angreifbar. Gehen sie grundsätzlich davon aus, dass Kunden miteinander sprechen.
- Garantiert sorgenfrei: Ihre Preise mögen hoch sein, dafür ist der Kunde sein Problem los und erlebt weder böse Überraschungen bei der Ausführung noch bei der Endabrechnung.
- Nachgefragt: Mit Ihren Preisen setzen Sie sich am Markt durch: Das können Sie mit Referenzen belegen und das zeigt auch der Blick in Ihre Auftragsbücher.
