Messeauftritt
Der direkte Draht zum Kunden
Fast 40 Prozent der Betriebe finden Messeauftritte sinnvoll. Das ergibt die handwerk.com-Umfrage. Dort erfährt man hautnah, was Kunden wollen, meint handwerk.com Experte Daniel Dirkes.
"Wer Kunden gewinnen will, für den ist ein Messeauftritt ein gutes Marketinginstrument", sagt Daniel Dirkes. Der große Vorteil gegenüber Print- und Onlinewerbung liege in dem persönlichen Kontakt zu den Kunden. Der Marketingberater von Artland Marketing in Merzen ergänzt: "Der Handwerker erfährt hautnah, worüber die Kunden sich Gedanken machen und wo der aktuelle Bedarf liegt."
Doch nicht jede Messe bringe den gewünschten Erfolg, sagt der Experte. Wer sich zum Beispiel im Rahmen einer Nachbarschaftsmesse als Handwerker aus dem Ort präsentiere, könne davon nur wenig erwarten. "Das Publikum mit einem gezielten Kaufinteresse finden Sie auf themenspezifischen Fachmessen." Gerade im Bereich Sanieren und Renovieren sei das Interesse derzeit groß.
Wie jeder vierte Umfrageteilnehmer scheuen Sie Kosten und Aufwand eines Messeauftritts? „Schauen Sie was Ihr Budget hergibt“, rät Experte Dirkes. Wichtiger als ein Messeauftritt seien relativ günstige Onlinemaßnahmen, gefolgt von Maßnahmen der Kundenbindung und des Empfehlungsmarketings (zum Beispiel nach Abschluss eines Auftrages noch einmal nachtelefonieren, ob der Kunde zufrieden war). "Daran schließt sich bereits ein Messeauftritt an, jedenfalls dann, wenn das Ziel die Kundengewinnung ist." Wer eher sein Image und seine Bekanntheit stärken will, dem rät Dirkes eher zu einer Anzeigenkampagne als zu einem Messeauftritt.
(bw)
