Mitdiskutieren auf Facebook, Twitter oder Xing: Kann ja nicht so schwer sein, oder? Von wegen: Wer Social Media für Kundenfang nutzen will, muss aufpassen, was er schreibt. Diese 7 Fehler sollten Sie unbedingt vermeiden! Mehr »
Juist ist großartig, aber klein. Wer hier Geschäfte machen will, muss seine Kunden schon auf die Insel locken. Zwei Gesundheitshandwerker erreichen das mit einer Website, die ab dem ersten Klick entschleunigt – und die beim Wettbewerb um den besten Netzwerker weit vorn mitspielt. Mehr »
Kleinliche Kunden, Schludrigkeiten Ihrer Mitarbeiter und Ärgernisse auf dem Schreibtisch? Das sind Vorboten schlechter Geschäfte. Wenden Sie das Blatt mit Begeisterungsfähigkeit. Drei Tipps. Mehr »
Im Stress ins Telefon bellen oder halbherzig plauschen, weil der Kopf ganz woanders ist. Das passiert zu oft. Denn schlechte Telefonate säen Zweifel an Ihrem Betrieb. 5 Warnungen und 5 Tipps für Telefonate, die Aufträge bringen, weil Sie Kunden ebenso viel Spaß machen wie Ihnen. Mehr »
Verkaufstechniken funktionieren dann am besten, wenn es für Kunden richtig schwer ist, sich dagegen zu wehren. Wie zum Beispiel beim "Geben und Nehmen". Damit kurbeln Sie den Umsatz kräftig an. Mehr »
Hemdsärmelig statt Herrenausstatter? Das passt zwar zum Handwerk. Trotzdem können Sie sich damit den ersten Eindruck beim Kunden verderben. Wir warnen vor den schlimmsten Modesünden. Mehr »
Wer Kunden überzeugen will, sollte nicht nur auf gute Argumente bauen. Kennen Sie Verkaufstricks? Extrem einfach und zuverlässig funktioniert zum Beispiel der Trick mit dem Kontrast. Mehr »
Ein "Herzlich willkommen" ganz vorne auf der Firmen-Website, die Kontaktdaten dafür irgendwo unten rechts ...? Es gibt viele Gründe, warum Suchmaschinen Ihre Website nicht finden und Kunden sie nicht nutzen. Die verraten wir Ihnen hier. Mehr »