Kundenkarten lohnen sich nicht nur für Bäcker

Praxis: Tankgutscheine vom Bäcker

Ob Tankgutschein oder Picknickkorb – wer mit seiner Kundenkarte bei der Bäckerei Hanisch in Wunstorf regelmäßig einkauft, den erwarten attraktive Preise. Das kommt bei den Kunden des Unternehmerpaars Frank Hanisch und Renata Bello de Godoy gut an. Ihre „Knusperkarte“ sei ein voller Erfolg, berichtet Godoy, die für das Marketing zuständig ist. „Vor allem der Tankgutschein ist ein Renner.“

Mehr Umsatz durch Rabatt
Das lohnt sich auch für die Bäckerei. Denn um Punkte auf ihrer digitalen Karte zu sammeln, müssen die Kunden Umsatz machen, einen Punkt erhalten sie für jeden vollen Euro Einkauf. Denn Tankgutschein über 25 Euro gibt es für 500 gesammelte Punkte, den Picknickkorb für 200. Für 100 Punkte gibt es ein Frühstück, für ein Brot genügen schon 50. „Das entspricht einem Rabatt von drei bis fünf Prozent“, erläutert Godoy.

Rund 50 000 Punkte lösen ihre Kunden jeden Monat ein. Und machen dafür mehr Umsatz: „Wenn ihr Einkauf knapp unter einem vollen Euro liegt, kaufen manche Kunden doch ein Brötchen mehr.“

Pfand auf die Kundenkarte
den Aufwand für die Karte trägt die Bäckerei nicht alleine. Sie hat zum Beispiel die Anschaffung der Kartenlesegeräte für ihre 14 Verkaufsstellen durch Werbeeinnahmen finanziert: Auf der Rückseite ihrer Knusperkarte wirbt ein Wunstorfer Dachdecker-Betrieb.

Für die Chipkarte selbst zahlen die Kunden ein Pfand von 1,50 Euro pro Karte. Rund 8000 Knusperkarten sind inzwischen im Umlauf, berichtet Renata Godoy. „Als wir vor zwei Jahren damit anfingen, haben wir für die Karte richtig geworben: in Anzeigen, in Flyern und auf Plakaten. Aber jetzt läuft es fast von alleine.“

(jw)