Umfrage

Jeder Fünfte versteht seinen Steuerberater nicht!

Zufriedene Kundschaft sieht anders aus: Nur ein Drittel der handwerk.com-User lobt rundheraus die Leistungen seiner Steuerberater. Für manchen anderen könnte sich ein Wechsel durchaus lohnen. Tipp: Machen Sie den Bierchen-Test!

Das Verhältnis der handwerk.com-User zu Steuerberatern ist sehr durchwachsen. Nur knapp ein Drittel der Teilnehmer an einer handwerk.com-Umfrage ist rundum zufrieden mit den Experten: Für sie sind Gespräche mit dem Steuerberater "eine gewinnbringende Geschichte - der spart für uns richtig Geld", antworteten fast 33 Prozent.

Die Mehrheit (48 Prozent) sieht in den Gesprächen hingegen lediglich ein teures, aber notwendiges Vergnügen. Und für fast ein Fünftel sind die Termine mit dem Steuerberater "der totale Horror – ich habe keine Ahnung, was der so treibt".

Wechselbereitschaft steigt
Schwacher Trost: Es geht auch anderen so. Viele Mandanten sind mit ihrem Steuerberater unzufrieden. Bei einer Umfrage unter 1200 Mandanten hatte fast jeder zweite Anlass zur Beschwerde. Grund zur Kritik boten die Höhe der Honorare, undurchsichtige Rechnungen, Beratungsqualität und Verlässlichkeit. Die Folge: Die Bereitschaft zum Wechsel steigt.

Immer mehr Steuerberater stellen sich darauf ein und bieten verstärkt Beratungsleistungen an. Wer also seinen bisherigen Steuerberater nicht versteht, hat durchaus Chancen, einen zu finden, der seine Sprache spricht.

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