Höflich durchs Berufsleben

Benimm ist in – gerade im betrieblichen Alltag. Doch welche Manieren und Gebräuche sind heute wirklich gefragt? Diese Fragen beantwortet die inzwischen dritte Auflage des Ratgebers "Benimm im Business" aus dem Cornelsen-Verlag.

Spannend und unterhaltsam aufbereitet erläutert der Band aus der Reihe "Das professionelle 1x1" die kommunikativen und psychologischen Hintergründe erfolgreichen Benehmens.

Der Ratgeber hilft auf 196 Seiten, Umgangsformen souverän und erfolgreich auf dem beruflichen Parkett zu nutzen, mit unvorhersehbaren Situationen und allen Gesellschaftskreisen zurechtzukommen. Thematisch beschäftigt sich Autor Hans-Michael Klein in zehn Kapitel unter anderem die Themen Ton und Takt an Tisch und Tafel, Gesellschaftliche und berufliche Kommunikation, Dress Codes sowie den richtigen Umgang mit Kunden. Ein Literatur- und Stichwortverzeichnis sowie Checklisten und Praxistipps runden den Knigge-Crash-Kurs ab. Der Autor ist selbstständiger Kommunikationstrainer. Spezialisiert hat er sich auf Fragen der Businessetikette. Anfang 2009 wurde er zum Vorsitzenden der Deutschen Knigge Gesellschaft gewählt.

Dr. Hans-Michael Klein: "Benimm im Business" (3. aktualisierte Auflage), Cornelsen-Verlag, Berlin, 200 Seiten, kartoniert, 16,00 Euro, ISBN: 978-3-589-23658-9

(ha)