01.04.2008
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Hammerhart zuschlagen

Viele Handwerksunternehmer meiden Auftragsversteigerungen Netz wie die Pest. Doch manche verdienen so richtig Geld. Wie funktioniert das?

Viele Handwerksunternehmer meiden Auftragsversteigerungen im Netz wie die Pest. Doch manche verdienen so richtig Geld. Wie funktioniert das?

Hans Werner Tietz hat seine Lektion gelernt. Der Elektromeister aus Recklinghausen ergattert seit drei Jahren Aufträge in Online-Auktionshäusern. Und von Preisbrechern und Pfuschern lässt er sich das Geschäft nicht verderben. Zehn bis 15 Prozent des Umsatzes holt er mit solchen Aufträgen herein. Für ihn steht fest: "Diese Art der Vergabe wird zunehmen", betont der Chef eines Betriebs mit acht Mitarbeitern.

Das sehen auch Marktforscher so. Schätzungen zufolge werden schon heute private Aufträge im Wert von Hunderten Millionen Euro versteigert. Ein halbes Dutzend Portale beherrscht den Auktionsmarkt, allen voran My-Hammer. 25.000 Auktionen laufen täglich auf der Website, verkünden die Macher. Und mehr als 120.000 Handwerker sollen dort registriert sein. Einer davon ist Tietz.

Der 48-Jährige geht an die Plattform mit klaren Vorgaben heran. Sie sind Basis dafür, dass seine Rechnung unter dem Strich aufgeht. So werden handwerkliche Leistungen nicht unter Wert verkauft:

Rosinen herauspicken! "Aufträge in Einfamilienhäusern kann man vergessen, die schnappen sich Schwarzarbeiter", berichtet Tietz. Ebenso meidet er bestimmte Gebiete wie etwa den Berliner Raum. "Da sind die Preise kaputt", sagt er. Von vornherein die Finger lässt er auch von Aufträgen, die Immobilienfirmen oder Generalunternehmer versteigern. Die spielten nur Billigheimer gegeneinander aus.Tietz pickt sich gezielt Angebote von Kunden in seiner Region heraus, die Auftragsummen liegen im Schnitt bei ein paar tausend Euro.

Baustelle besichtigen!"Bei zwei, drei Aufträgen" hat sich der Elektromeister verkalkuliert. Damit ihm das nicht mehr passiert, sieht er sich die Baustellen an, bevor er ein Angebot abgibt. Wenn die Auftragsbeschreibung auf My-Hammer unklar ist, fragt er Details über das Forum ab. Zudem lässt er sich Fotos schicken.

Bonität prüfen! Gleich bei seinem ersten Auftrag ist Tietz an einen Kunden geraten, der pleite war. "Der hatte schon den Offenbarungseid geleistet." Weil das Portal von klammen Kunden missbraucht werde, erkundigt er sich seither grundsätzlich vor jedem Vertrag bei einer Auskunftei nach der Bonität des Auftraggebers.

Trickser abhaken! "40 bis 50 Prozent aller Auftragsangebote werden storniert", sagt der Unternehmer. Das geschehe entweder kurz vor Ablauf der Auktion. Oder man stehe trotz Zuschlag plötzlich mit leeren Händen da. Immer wieder lösten sich Kunden in Luft auf, sobald sie ein detailliertes Angebot haben. "My-Hammer prüft die Identität der Auftraggeber nicht, viele Adresse sind gefälscht", schimpft Tietz.

Dennoch handle es sich um eine effektive Form der Kundengewinnung. "Günstiger als Werbung", sagt er. Was Mogler vergessen macht: Ab und an bekommt er von Kunden "lukrative Folgeaufträge".

Diebe beobachten! Ein Drittel aller Dienstleister, die um Aufträge feilschen, sind schwarze Schafe, schätzt Tietz. Übel: " Es gibt welche, die reißen auf Baustellen alte Elektroleitungen heraus und verkaufen sie My-Hammer-Kunden als neue. So kann man auch billig arbeiten", ärgert sich der Unternehmer. Und manche nutzen Auktionshäuser offenbar auch für die Beutesuche. Der WDR hat kürzlich über einen "Malergesellen" berichtet, der mit den Türen einer Kundin verduftet ist.

Schwarzarbeiter melden! Wer merkt, dass ein Auftragnehmer bei einer laufenden Auktion mit seinem Gebot offensichtlich gegen die Handwerksordnung verstößt, sollte das seiner Handwerkskammer melden. Diese benachrichtigt nach Überprüfung der Rolleneintragung für das entsprechende Gewerk bei der Kammer den Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH). Und der leitet die Beschwerden an die Portalbetreiber weiter.

"My-Hammer reagiert zügig, in der Regel werden Auftragnehmer, die handwerksrechtlich unzulässige und wettbewerbswidrige Gebote abgeben, noch am selben Tag gesperrt", sagt Rechtsanwalt Heiko Taubert aus der ZDH-Rechtsabteilung. Die Sperre gelte zunächst zwei Wochen. Wer ein zweites Mal bei illegalen Geboten ertappt wird, den schließe My-Hammer für die Dauer von zwei Jahren aus. Problem: "Nicht auszuschließen ist, dass sich der Betroffene dann unter einem anderen Benutzernamen unter die Bieter mogelt", berichtet der ZDH-Experte.

Seit September 2007 reagiert My-Hammer auf Beschwerden des ZDH. Wie viele Fälle gab es bisher? „Die Zahl liegt im mittleren dreistelligen Bereich", betont Taubert.

(mfi)

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14 Kommentare zu "Hammerhart zuschlagen"

  1. Bärig - 30.04.2011, 16:35 Uhr (Kommentar melden)

    Hurra, die Zahlen sind da, neueste Zahlen des ersten Quartals 2011, es geht bergab, wie von mir beschrieben. Zitat: ” Das Ergebnis für das erste Quartal ist mit -1,4 Mio. Euro deutlich negativ. Im Vorjahresquartal fiel ein Verlust von rund -0,6 Mio. Euro an.” Weiter so, jetzt wirds spannend!!! Zitat: ” verbleibenden Liquidität von 2 Mio. Euro, das erste Opfer hiervon sollte der Ableger in den USA sein ” Na, wird immer besser, wenn wenigstens eine ordentliche Arbeit gemacht würde, aber viele Beispiele zeigen ein anderes Bild!!! Nur Pfusch am Bau, und das massenweise bei my-Hammer!!! mfg

  2. Lustig - 18.03.2011, 10:51 Uhr (Kommentar melden)

    Nur ein kurzes Feedback: Es steht geschrieben: " Businesspartner unterliegen dem My-Hammer-Qualitäts-Kodex! " " schnelle Antwortzeiten Termintreue Pünktlichkeit Ersatz bei Leistungsausfall " was für ein Betrug! " Businesspartner: Qualität und Zuverlässigkeit " was für ein Schwindel! guckt selber: gebt bei google " elektrosuhl mit zwei bewertungen " mal ein. da stehen dann die Superfirmen...grübel

  3. Lustig - 20.02.2011, 10:52 Uhr (Kommentar melden)

    Nun, es gibt neues zu berichten: Zum xten Male hat my-Hammer die Paketpreise geändert, irgend etwas scheint nicht zu passen? Was wohl? Grins Auch geht wieder einmal die " ich fülle mal die Auftragsecke mit anderen Gewerken "-Manie duch my-Hammer. Wie früher schon getrieben, aber dann nach Kenntnis scheinbar abgestellt. Beispiele: Ich öffne Elektro, da das nun mal mein Gewerk ist. Was sehen wir denn da: 1 Suche Übersetzer Deutsch - Polnisch in Siegen 2 Suche Sprachübersetzer Deutsch - Französisch 3 Teilungsvermessung in Dernbach (Westerwald) 4 Suche: Medizinstudenten für Internetarbeiten in Nidderau 5 vorhandenes Smarty Template zu Enstore.com portieren (Django) in Bad Laasphe und weiter könnte die Liste laufen. Das ist Beschiss, und eigentlich nur ein kleiner Teil aus der Trickkiste von dem hustenden Tool my-Hammer. Ich wundere mich eigentlich, wie doch renomierte Häuser, wie Holtzbrinck und Consorten diesen Schwindel mitmachen. Scheint wohl auch in deren Philosophie Platz zu finden. Duldet man es, oder fördert man dies, das wüßte ich doch allzu gerne...

  4. Herkules - 29.01.2011, 09:33 Uhr (Kommentar melden)

    sorry, ich meinte my-Hammer.

  5. Herkules - 29.01.2011, 09:29 Uhr (Kommentar melden)

    Hy, ich kann mich an Zeiten erinnern, da wurde eine Ausschreibung eingestellt, und zwei Minuten später gab´s die ersten Anfragen. Ja, da war auch das Tool noch keine " Abzocke! " Hier ein Auftrag am 27.01.20011 eingestellt: " Sauna anschließen ", für 50,-Euro. Kein Schwein ruft mich an????? Keine Sau interessiert sich für mich???? Könnte man jetzt singen...lach Oder " Waschmaschiene reparieren " für 50,-Euro. Kein Schwein ruft mich an????? Keine Sau interessiert sich für mich???? Könnte man jetzt singen...schrei oder am 26.01.20011 eingestellt: " Bewegungsmelder innen einbauen und Angebot " für 50,-Euro. Kein Schwein ruft mich an????? Keine Sau interessiert sich für mich???? Könnte man jetzt singen...wegwerf oder am 21.01.2011 " Waschmaschine reparieren " für 15,-Euro. Kein Schwein ruft mich an????? Keine Sau interessiert sich für mich???? Könnte man jetzt singen...brüll oder " Drucker reparieren " für 30,-Euro. Kein Schwein ruft mich an????? Keine Sau interessiert sich für mich???? Könnte man jetzt singen...kugel mich weg oder am 16.01.2011 " Bau von Lautsprecherständern " für 120,-Euro. Kein Schwein ruft mich an????? Keine Sau interessiert sich für mich???? Könnte man jetzt singen...süchtig Das kann man locker so weitermachen... wohlgemerkt, nur eine Radius von 50km Bereich Elektro... keine Angebote, keine Kontaktwünsche... Also, Fazit: Die Kunden gehen den Bach runter, weil die Handwerker nicht mehr da sind...grübel... Wie ist in Berlin argumentiert worden? " Und das ist gut so!!! " mfg

  6. Lustig - 13.01.2011, 12:46 Uhr (Kommentar melden)

    Guten Tag, hier ein paar Bewertungen der Kunden eines Mustermonteurs der Fa. my-Hammer: 04.10.2010 Hat die Arbeiten nicht erbracht. 15.09.2010 Ein Teil der Arbeit wurde erledigt und 34 des Preise verlangt - danach keine Reaktion mehr auf Anrufe und Mails. 13.05.2010 ausgefallen 13.05.2010 Wäre AN Minotaurus mal so flott in der Absprache mit dem AG gewesen, wie mit der Abgabe seiner Bewertung, wäre alles gut abgelaufen- so wie immer. Leider zeigte er sich aber völlig unflexibel in der Absprache. Da gibt es motiviertere AN. 23.08.2009 nie wieder 15.06.2009 Herrn Tietz kann ich nicht empfehlen, er ist unzuverlässig und die Arbeit ist teilweise schlampig ausgeführt, sowie halbfertig zurückgelassen 25.05.2009 Am 1. Arbeitstag wurde von Herrn Tietz kommentarlos eine Abschlagsforderung in Höhe von 1000 Euro an unsere Tür geklebt! Vereinbart war: Zahlung bei Fertigstellung! Fertigstellung wurde von ihm NICHT durchgeführt. 26.04.2009 Mehrmals versucht, mit minotaurus Kontakt aufzunehmen. Fa. meldet sich nicht. Nehme an, Auftrag ist zu klein. Bin sehr enttäuscht 22.02.2009 Uns fehlen die Worte… nie wieder! 10.01.2009 Bezahlt aber trotz Nachfrage keine Rechnung bis heute -Schlecht ! 16.12.2008 Nie wieder !!! 29.10.2008 Vorsicht !!! Dienstleister hat Termine zweimal nicht eingehalten ( einmal Auffahrunfall und heute wieder Stromunfall ) äußerst merkwürdig. Per handy niemals zu erreichen. Arbeitet wohl als Elektriker Tag und Nacht !!! 13.11.2007 Vorsicht! Zutiefst unseriös. Diesen Dienstleister nie bezahlen, bevor der Auftrag komplett abgewickelt wurde. Schlampige Arbeit, nach Erhalt der Bezahlung nicht mehr zuende geführt, mündliche Absprachen nicht eingehalten, stattdessen Hohn- und Spottmails.

  7. Lustig - 04.01.2011, 08:55 Uhr (Kommentar melden)

    kurzes Statement zur neuen Entwicklung von my-Hammer: Preise der nicht bezahlbaren Packete werden gesenkt, es gibt Prozente wie auf dem orientalischen Basar... ist doch was. Heute die 50km Entfernung in unserer Branche geöffnet, siehe da, es gibt potentielle 17 Aufträge. Näher betrachtet finden wir im Bereich Elektroinstallation 50km von unserem Stützpunkt entfernt schon sechs mal Waschmaschine, Spülmaschine reparieren. Davon sind zwei mehrfach reingeschrieben, na so was, sicher nur ein Lapsus. So sichert sich my-Hammer nur die angeblichen Zahlen. Weiter geht es im Kontext: Dann haben wir TV-Halterung zwei mal drin, auch nur doppelt, was soll´s, ist ja nur mal passiert. Wir finden einen LCD-TV reparieren, einen Eis-Bus reparieren, Material liefern, Enthärtungsanlage erklären, und auf einem Dach 16 Photovoltaikmodule wechseln. Ist das Elektroinstallation? Also, von 17 Aufträgen sind nur fünf übrig, 12 für die Tonne. Desweiteren eine Sat-Schüssel wechseln, Material schon vorhanden, vermutlich nicht höhentauglich der Mann. Bei Entfernung 36km einen E-Herd anschliessen, sowie ein Automatentechniker, der gelegentlich in Gaststätten herumtingeln soll. Unterm Strich haben wir noch zwei vollwertige Aufträge mit einem Gesamtvolumen von 400 Euro. TV-Kabel verlegen-100 Euro, und Leitungen in Wohnung verändern-300 Euro. Und dafür stehen doch angeblich soooo viele Handwerker bei my-Hammer da, für den Kunden doch eine reichliche Auswahl, nur wo sind die denn alle? Rechtfertigt das ein Partnerpacket, mit monatlichen Abbuchungen? Niemals, die Rechnung geht nicht für den Unternehmer auf, die Rechnung geht nicht für my-Hammer auf. Nur noch paar Monate warten, bis die gutgläubigen Handwerker, von my-Hammer mit einem großzügigen Jahresabbo bedacht, wieder raus sind... Dann wird unterm Strich gezählt: my- Hammer!!!

  8. Lustig - 18.12.2010, 09:34 Uhr (Kommentar melden)

    Hallo Fangemeinde, und wieder dreht sich das irreale Karussell der my-Hammer AG... oder wie ist denn zu verstehen, das wir als Basismitglieder, also ohne Möglichkeiten der geschäftlichen Taten, von my-Hammer angerufen werden. Und die Frage gestellt bekommen: " ob man noch mit my-Hammer zufrieden ist? "... Sind die noch in der Lage, überhaupt zu verstehen, was dieeee machen? Ich glaube, hier bröselt die Struktur gewaltig... Welcher Investor wird das noch lange mitmachen? Permanent rote Zahlen serviert zu bekommen, unzufriedene Kunden, die massenweise weglaufen, da die Handwerker ausgehen. Bussinespartner, die zu Hause bei den Ehefrauen noch nicht einmal einen Nagel gerade in die Wand schlagen können, von Qualifikation weit weit weg liegen. Das ausgebildete Handwerk ist hier jedenfalls immer weniger zu finden. Das....macht my-Hammer aus, nicht die Bilder, welche großspurig in den Medien künstlich mit viel geliehenen Geld aufrecht gehalten werden. Eine Blase, die mit einem großen Paff zerplatzt... Ich freue mich jedenfalls schon drauf...

  9. Jörg Wiebking, Redaktion handwerk.com - 08.12.2010, 13:33 Uhr (Kommentar melden)

    #Lustig. Jetzt mal Butter bei die Fische, wie meine Oma immer sagte: Haben Sie weitere Beispiele und lassen die sich auch nachvollziehen? Für berechtigte Kritik wie auch für Lob von Handwerkern an MH, blauarbeit etc sind wir immer offen - und berichten auch darüber. Mein Vorschlag: Kontakten Sie mich doch mal. Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen mit den Auftragsportalen? Bieten Sie mit oder haben Sie mitgeboten? Wirkt sich MH auf Ihr Geschäft aus, z.B. weil Kunden dorthin abwandern usw.? Wenn es sein muss, berichten wir auf Wunsch auch anonymisiert. Sie erreichen mich unter Tel. (0511) 8550-2439

  10. Lustig - 06.12.2010, 14:19 Uhr (Kommentar melden)

    Hier wird richtig gelogen, eine erneute Überprüfung der sogenannten letzten alten Mitglieder hat doch folgendes gezeigt: Mit großer Überraschung sah ich damals Bussinespartner, die eine Vielzahl von Negativ-Einträgen hatten, warum wohl? Und nun? Jetzt werden mal so hoppala die Negativ herausgelöscht, und zu sehen sind bei ” Ziemssen ” nur noch zwei Neutral, und damit 100% Positiv. Wie geht das denn? Ganz einfach, die Bussinespartner müssen ja dem Ziel-slogan gerecht werden, “drei gute Gründe für diesen Dienstleister…” Das ist bei sehr vielen jetzt gemacht worden, das macht doch richtig Spaß. Hauptsache Geld verdienen, was der Endkunde für einen Müll serviert bekommt, ist my-Hammer völlig wurscht!!!

  11. Lustig - 11.06.2010, 11:06 Uhr (Kommentar melden)

    Ha, minotaurus ist heute, den 11.Juni 2010 nicht mehr bei my-Hammer zu finden...warum wohl? Ist er zu gut für das Tool? Ist... äh, war er nicht ein Vorzeigekandidat, an dessen Leistungen wir uns zu messen haben?# Ganz einfach wird die Erklärung sein, entweder stolpert er mittlerweile über seine arroganten und ekelhaften Maßregelungen gegenüber Mitbewerbern und Kunden, oder er hat schlicht und ergreifend die Abzocke von my-Hammer satt, und bezahlt nicht mehr... Ich find es persönlich doch recht dümmlich, da dieses immer wieder kommende von My-Hammer gestreute Bild der Vollkommenheit gegenüber anderen Tools nicht nur bröckelt, sondern schon einem Erdrutsch gleich, massive Verluste erleidet: Wenn ich jetzt in meiner Region noch einmal nachsehe, wie die Kunden bedient werden, so erschaudert es mich doch, wie man die Preise jetzt wieder auf einem höheren Level hat, im Vergleich zu einem ansässigen Meisterbetrieb. Die Schwarzschufter und Deutschland hilft-Kandidaten mal ausgenommen...Da kommt, so muß ich gestehen doch auch etwas Freude auf, my-Hammer, Deine Tage sind gezählt!!!

  12. Lustig - 13.04.2010, 12:25 Uhr (Kommentar melden)

    Werte Redaktion Handwerk.com, wir danken Ihnen für Ihre Recherche. Das zeigt, dass Sie sich natürlich auch mit dem Feedback Ihrer User auseinandersetzen. Ein großes Lob dafür zunächst. Nicht ohne Grund müssen wir dennoch etwas richtig stellen, so wir von aus gehen, das nicht morgen wieder ein anderes Bild der Bewertungen von my-Hammer gezeigt wird. Spaß beiseite, Herr Tietz hat von my-Hammer mehrere, nachweislich mindestens zwei, Negativ in neutral umgekehrt bekommen. Warum eigentlich? Das würde zunächst schon Ihre Überlegung etwas zerren. Aber, von den 13, ja es sind schon 13 negative Bewerkungen, war bislang nur ein Nutzer, der eine weitere Negative Bewertung von anderen Dienstleister bekommen hat. Also nix da mit relativierenden Bewertungen im Jahr 2009. Und, am 25.08.08 hatte der Handwerker Tietz 94%, also schon 6% Negativ. Aber lassen wir diesen Gärtner mal beiseite, das lohnt nicht. Wenden wir uns Ihren neuerlichen Gedanken zu, my-Hammer hat seit einiger Zeit das Problem, das nicht genug Geld in die Kassen gespült wird. Wie anders sollen wir uns erklären, dass zu den 4% des Netto-Auftragswertes jetzt es Bussines und Pro-Partner gibt? Mit dem Ziel, eine monatliche Gebühr, in der Höhe jenseits von gut und böse, von hoffentlich bald allen angemeldeten Dienstleister zu bekommen. Diese Handwerker werden dann von my-Hammer in den so genannten My-Hammer Qualitätskodex einbezogen. Das heißt unter anderem, diese so genannten Fachleute unterstellt my-Hammer, dass Sie Qualitätsmaterial verwenden, sowie die Mitarbeiter qualifiziert sind. Und der verifizierte Kunde muss das glauben...oder nicht? Heißt wiederum im Umkehrschluss, die wirklichen Fachunternehmen, die der Geldtreiberei nicht frönen können, werden von der Kundschaft als unqualifiziert empfunden. Auch dürfen die wirklichen Fachunternehmen, also die, welche nicht bezahlen wollen, ab einer Summe von 500 Euro pro Auftrag weder sich zeigen, noch Kontakt aufnehmen. Man ist so zu sagen für die Kundschaft nicht existent. Auch in dem Branchenportal von my-Hammer ist man als Fachunternehmen wenn überhaupt, nur an letzter Stelle gelistet. Weiterhin unterstellt man gelegentlich diesen Unternehmen, um es noch schwerer zu machen, dass man illegal an die Kundendaten herankommen möchte. oder man angeblich verunglimpfende Worte gegenüber den Kunden abläst. Das wiederum hat nicht unwesentlich zur Folge, diese Fachunternehmen mal eben für sieben Tage, oder auch länger zu sperren, und alle Einträge und Gebote für unwiderruflich zu löschen. Und jetzt zu Ihrer Überlegung, ja, die Kunden haben ja nur noch einzelne von my-Hammer protektionierte Unternehmen vor sich, die Ihre eigenen oft überhöhten Preise diktieren können. Da ist nix mehr mit my-Hammer sparen, da wird drauf gezahlt. Und ein weiterer Unglaube hat Einzug gehalten, sehr viele so genannte Fachleute, so my-Hammer, bieten und arbeiten mittlerweile an Anfragen mit, die derartige Ausführungen , heißt in der Elektrotechnik geschützt durch Anlage A, niemals haben tätigen dürfen. Und eine Handwerkskammer sieht das nicht. Auch wenn man Ihnen das mitteilt? Kein Witz, so ist es! Der Kunde hat einen Dachdecker im Haus, der installiert Schukosteckdosen, der Kunde hat einen Bäcker im Keller, der zieht Leitungen, und sucht dann bei my-Hammer etwas später einen ( Elektriker ) der aber auch keiner ist!!!, der diese dann anschließt. Und der Kunde meint, das sind alles Fachleute lt. my-Hammer!!! So geschehen? Oder ein Elektromeister, wir sprechen ja nicht mehr vom Gärtner, der kauft gebrauchtes Material (Zählerstation) aus e-Bay, und kann so die gebotene Summe halten. Alles Bussines-Partner... Nicht umsonst kommt so eine Bewertung zustande: Zitat: ....... zeigt ein bemerkenswertes Preis-Leistungsverhältnis. Wir befinden uns derzeit in einem nicht nachvollziehenden Wirrwarr an qualifizierten Handwerkern, dass es einem schlicht schlecht wird!

  13. Jörg Wiebking, Redaktion handwerk.com - 13.04.2010, 10:14 Uhr (Kommentar melden)

    Hallo „Lustig“, gar nicht so lustig fanden wir Ihre Kritik an Herrn Tietz und unserem Artikel. Daher haben wir unsere Recherche noch einmal überprüft. Mit folgendem Ergebnis: Zu dem Zeitpunkt, zu dem wir den Artikel veröffentlicht haben (1.4.2008), hatte Herr Tietz 130 Bewertungen, darunter waren 3 negative Kommentare (macht 2,3 Prozent unzufriedene Kunden). Das heißt, zur damaligen Zeit hatte Herr Tietz bereits viele Bewertungen und die große Mehrheit seiner Kunden war mit ihm zufrieden. Dass die Zahl der unzufriedenen Kunden seitdem gestiegen ist (insbesondere in 2009), finden wir sehr bedauerlich. Allerdings haben wir auch die Kunden kurz geprüft. Dabei fällt auf, dass unter den 11 unzufriedenen Kunden 3 waren, die ihrerseits schlechte Bewertungen von den Auftragnehmern erhalten haben, also vielleicht nicht ganz so einfache Auftraggeber sind. (Übrigens waren das drei Kunden, die an Herrn Tietz Aufträge in 2009 vergeben hatten, was den Anstieg der negativen Bewertungen in jenem Jahr wieder relativiert). Und ein vierter Kunde (7.6.06) beklagt sich darüber, dass Kosten angefallen sind, obwohl der Kunde den Auftrag am Ende gar nicht vergeben hat. Kann man das einem Handwerker ernsthaft vorwerfen? Schließlich muss er die My-Hammer-Provision für den Zuschlag zahlen, auch wenn ein Kunde später noch einen Rückzieher macht. Unser Fazit: Wir haben hier sicher nicht den „Bock zum Gärtner“ gemacht. Doch gerne nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass, um demnächst über ein anderes Thema zu schreiben: „Was tun, wenn die My-Hammer-Kunden immer unzufriedener werden?“ Denn natürlich sollten Handwerker negative Bewertungen ernst nehmen und aktiv werden, wenn sie sich häufen. Darüber hinaus finden wir es sehr gut, wenn sich My-Hammer-Nutzer so wie Sie nicht mit dem ersten Anschein zufriedengeben, sondern prüfen, an wen sie vielleicht einen Auftrag vergeben. Würden Kunden öfter bei den Bewertungen und Qualifikationsnachweisen genauer hinschauen, so würde das vielen Handwerkern sicher gut tun.

  14. Lustig - 10.04.2010, 06:58 Uhr (Kommentar melden)

    Bewertungen von Ihrem Elektromeister Tietz bei my-Hammer , der den Namen " minotaurus " trägt: Zitate: 23.08.2009 nie wieder 15.06.2009 Herrn Tietz kann ich nicht empfehlen, er ist unzuverlässig und die Arbeit ist teilweise schlampig ausgeführt, sowie halbfertig zurückgelassen 25.05.2009 Am 1. Arbeitstag wurde von Herrn Tietz kommentarlos eine Abschlagsforderung in Höhe von 1000 Euro an unsere Tür geklebt! Vereinbart war: Zahlung bei Fertigstellung! Fertigstellung wurde von ihm NICHT durchgeführt. 26.04.2009 Mehrmals versucht, mit minotaurus Kontakt aufzunehmen. Fa. meldet sich nicht. Nehme an, Auftrag ist zu klein. Bin sehr enttäuscht 22.02.2009 Uns fehlen die Worte... nie wieder! 10.01.2009 Bezahlt aber trotz Nachfrage keine Rechnung bis heute -Schlecht ! 16.12.2008 Nie wieder !!! 29.10.2008 Vorsicht !!! Dienstleister hat Termine zweimal nicht eingehalten ( einmal Auffahrunfall und heute wieder Stromunfall ) äußerst merkwürdig. Per handy niemals zu erreichen. Arbeitet wohl als Elektriker Tag und Nacht !!! 13.11.2007 Vorsicht! Zutiefst unseriös. Diesen Dienstleister nie bezahlen, bevor der Auftrag komplett abgewickelt wurde. Schlampige Arbeit, nach Erhalt der Bezahlung nicht mehr zuende geführt, mündliche Absprachen nicht eingehalten, stattdessen Hohn- und Spottmails. Wenn das Ihre Art von Dienst am Kunden ist, so schäme ich mich als Kollege. Und der Hammer ist ja noch, dieser Typ beschwert sich hier, das andere Kollegen minderwertiges Material verarbeiten? Ja es gibt schwarze Schafe, aber hier habt Ihr den Bock zum Gärtner gemacht!!! Nachweislich!!! Fragt nur nach?