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14.07.2003
E-BUSINESS
UMSATZ UND STRATEGIE
Die Kunden verstehen
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Eine Website, die den Anschein erweckt, nicht regelmäßig gepflegt oder gar vernachlässigt zu werden, hat kaum die Chance, wieder besucht zu werden! Ihre Statistik zeigt Ihnen, was die Besucher interessiert. Und was nicht.

Die Seite mit der mühsam hingetexteten Firmenphilosophie will so gar keiner lesen? Überarbeiten Sie sie oder lassen Sie sie ganz weg. Und auch die 500 KiloByte große Flashanimation kommt nicht an? Ist sie vielleicht zu groß?

Woher kommt Ihr Besuch?
Ihre Statistik zeigt Ihnen an, woher Ihr Besuch kommt. Ob über eine der großen Suchmaschinen (in die Sie hoffentlich eingetragen sind) oder über eine Seite, mit der Ihre Website verlinkt ist, wie zum Beispiel das Portal Ihrer Heimatstadt, die Website Ihrer Innung oder die eines befreundeten Kollegen. Verlinkungen sind das A und O im Internet. Anhand Ihrer Statistiken werden Sie sehen, wo überall Ihr Name auftaucht. Und Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass Sie mehr Besuch über ein lokales Handwerkerportal erhalten als über Google. Tragen Sie sich also fleißig ein in Branchenverzeichnisse, Städte-Sites und auch Gästebücher und Foren. Ihre Statistik wird Ihnen beweisen, dass es überall ein Publikum für Ihre Seiten gibt.

Machen Sie den Test!
Nicht jeder, der Ihre Website besucht, erzählt Ihnen davon. Aber er hinterlässt Spuren, und so können Sie das Interesse an Ihrer Website messen. Machen Sie eine Test: Schicken Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern eine E-Mail, in der Sie auf eine interessante Neuerung auf Ihrer Website hinweisen. Betrachten Sie einen Tag später Ihre Statistik: Sie werden sehen, dass Sie am Tag des E-Mail-Versands mehr Besucher haben als sonst. Jede Veränderung, jede Neuerung auf Ihrer Seite wird mit Sicherheit mit mehr Besuchen honoriert.

Was Ihre Statistik Ihnen noch verrät
  • "Tote Links" finden: Seiten, die verändert oder gelöscht worden sind oder aus anderen Gründen nicht mehr gefunden werden können, tauchen als solche in der Statistik auf. Das hilft bei der Fehlersuche und vermeidet Besucherfrust.
  • Browser und Systeme: Auch "einfache" Statistiken verzeichnen, welchen Browser (Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera …) und welches System (Windows, Unix, Mac OS) Ihre Besucher benutzen. Wenn Sie eine sehr aufwändige Website haben, die JavaScripts, Style Sheets oder ähnliches benutzt, kann es für Sie wichtig sein zu wissen, ob Ihre Besucher auch technisch entsprechend ausgerüstet sind.
Fazit
Statistiken sind nicht das Nonplusultra, was die Bewertung Ihres Internetauftrittes angeht. Je nachdem aber, was Sie wissen wollen, hilft Ihnen die Statistik, Ihre Website attraktiv und aktuell zu halten.

Gabriele Bernklau
ist Texterin und Gestalterin und arbeitet in der eigenen Werbeagentur "waltersschueler", die sich auf Internetpräsenzen für Handwerk und Handel spezialisiert hat. www.waltersschueler.com, Feldschmiede 71, 25524 Itzehoe.

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