Aktuelles

Eine ganz miese Entscheidung

Eine britische Konditorin wollte Reibach mit einem Rabatt-Anbieter machen. Ergebnis: Sie musste 102.000 Törtchen zum Spottpreis verschleudern. Mehr »

Der Kfz-Meister und die Kanzlerin

Angela Merkel ist eine gute Fee und Sie haben einen Wunsch frei – würde Ihnen aus dem Stand etwas einfallen? Handwerksmeister Manfred Friedrichs beantwortet diese Frage in 27 Sekunden im handwerk.com-Video. Mehr »

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7 Tipps gegen Unterbrechungen »

So machen Sie Schluss mit Störungen!

Sind Sie auch so genervt von ständigen Unterbrechungen, die Sie von der Arbeit abhalten und immer wieder Ihren Zeitplan durcheinanderbringen? Wehren Sie sich dagegen! Sie sind der Chef, es ist Ihr Leben. 7 Tipps gegen Störungen! Mehr »

Blanker Hass macht blind! »

So kommen Sie aus der Wutfalle

Wer Kante zeigt, setzt sich durch. Wer ausrastet, verliert die Kontrolle. Und das ist schlecht fürs Geschäft. So kommen Sie klar, ohne rotzusehen. Tipps vom Anti-Aggressionstrainer. Mehr »

Fast pünktlich zum Valentinstag unser Video-Gruß »

Wir lieben Handwerk!

Sie inspierieren uns! Weil Sie, die Macher im Handwerk, mutig, erfrischend und clever sind. Fast pünktlich zum Valentinstag ist hier unsere Liebeserklärung an Sie als Video: 7 Statements von 7 Machern aus Leidenschaft. Mehr »

Was soll das bringen? »

Sie sind wirklich Mitglied in einer Innung?

Der Obermeister: ergraut und ahnungslos. Die Mitglieder: Übriggebliebene aus den 80-er Jahren. Der Begriff „Innung“ provoziert so manches Klischee. Dabei gibt es Innungen, die sich mächtig ins Zeug legen. Oder? Mehr »

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Da müssen wir durch »

Das komplette bürokratische Gewiggel

Ein durchschnittlicher Tag mit der Sozialkasse Bau: Anekdoten, Erkenntnisse und eine erstaunlich gute Nachricht. Mehr »

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25 Musterformulierungen für Terminbestätigungen »

So punkten Sie beim Kunden vor dem Termin!

Terminbestätigungen sparen Zeit und Ärger. Aber müssen sie auch besonders freundlich formuliert werden? Unbedingt - denn so stimmen Sie Ihre Kunden positiv auf den Termin ein! Hier 25 freundliche Musterformulierungen für eine gelungene Terminbestätigung. Mehr »