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Kein Schutz vor schlechterer Bezahlung
Leistungslohn statt Festgehalt – für Mitarbeiter kann das leicht zu Einbußen führen. Doch in kleinen Betrieben haben sie dann nur zwei Alternativen: zustimmen oder gehen. Mehr »
Richtig reagieren bei Beschwerden über Mitarbeiter!
Zu unfreundlich, zu schmutzig, zu lange Pausen … Kunden finden immer wieder Gründe, sich über Mitarbeiter zu beschweren. Wenn Sie als Chef nicht dabei waren, geraten Sie schnell zwischen die Fronten. 10 Tipps schaffen Klarheit und Sicherheit! Mehr »
Die Corvette fürs Meer
Dinge, die Sie absolut nicht brauchen – aber garantiert haben wollen. Folge 34: Das amerikanische Muscle-Car schlechthin für den Ausflug aufs und nicht etwa ans Meer. Mehr »
Tütenbrot? Nein Danke!
Als Handwerker Einheitsprodukte anzubieten, ist gefährlich. Die Leistung wird austauschbar, für Kunden zählt nur noch der Preis. Wohin das führen kann, sieht man im Bäckerhandwerk. Doch es geht auch anders. Mehr »
Zweite Chance für spielsüchtigen Azubi
Spielhalle statt Berufsschule. Raubüberfälle statt Parkettverlegen: Ein Azubi gerät auf die schiefe Bahn, wird geschnappt, verurteilt. Doch sein Ausbilder gibt ihm eine zweite Chance. Wie hätten Sie reagiert? Mehr »
Kurzer Prozess bei später Zahlung
Gute Auftragslage – schlechte Zahlungsmoral? Malermeister Rainer Braun lässt sich das nicht gefallen. Mehr »
Achtung Bart – darauf sollten Sie achten!
Ihr auffälligstes Accessoire ist Ihr Bart? Aus Kundensicht eine haarige Angelegenheit. Denn Bärte verbergen einen Teil der Mimik und signalisieren, dass der Bartträger etwas verheimlicht. Die besten Barttipps vom Image-Trainer! Mehr »
Wie Sie mit Farben wirken und überzeugen
Ob Sie sich ein neues Auto kaufen, ein Sakko oder ein Oberhemd - die Wahl Ihrer Farben beeinflusst Ihre Kunden. Jede Farbe weckt Emotionen. Diese Farbbotschaften sollten Sie kennen! Mehr »
Beleidigung auf Facebook ist Kündigungsgrund!
Einer Ihrer Mitarbeiter beleidigt Ihren Betrieb auf Facebook? Das kann ein Kündigungsgrund sein – sogar dann, wenn er keine Namen nennt! Mehr »
Das hilft bei Gelenkschmerzen!
Gelenke sind nachtragend. Und existenzbedrohend, wenn sie ihren Dienst verweigern. Unser Experte verrät, wie Sie ohne Ersatzteile auch bei starker Belastung fit bleiben. Mehr »
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