So schaffen Sie Sicherheit!
5 Kontrollen, die sich lohnen!
Muss ein Chef wirklich über alles Bescheid wissen und seinen Mitarbeitern ständig auf die Finger schauen? Nicht unbedingt. Auf welche 5 Kontrollen Sie in Ihrem Handwerksbetrieb jedoch keinesfalls verzichten dürfen, erfahren Sie hier.
1. Kontrollieren Sie die Kundenzufriedenheit!
Wenn Ihre Mitarbeiter Aufträge selbstständig durchführen, gibt es eine Kontrolle, die sich immer lohnt: den Anruf oder Besuch beim Kunden. Ist der Kunde zufrieden mit der Arbeit und mit den Mitarbeitern? Das sind zwei Fragen, die Sie ganz offen stellen können. Das hat nichts mit Misstrauen gegenüber Ihren Mitarbeitern zu tun, sondern mit dem Ziel, eine hohe Qualität zu sichern und rechtzeitig Warnsignale zu erkennen.
2. Offene-Posten-Liste: Wie steht es um die Zahlungsmoral Ihrer Kunden?
Die Offene-Posten-Liste gehört ganz klar täglich auf den Schreibtisch: Welche Kunden sind mit ihren Zahlungen im Verzug, wo müssen Sie aktiv werden? Kein Unternehmen kann es sich leisten, als stiller Kreditgeber seine Kunden zu fungieren. Und je länger Sie diesen Zustand ohne Reaktionen dulden, desto schwerer wird es, die Kunden überhaupt noch zur Zahlung zu motivieren.
Eine kostenlose Offene-Posten-Liste, die automatisch Zahlungserinnerungen und Mahnungen anzeigt, finden Sie
als Download finden Sie hier
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3. Behalten Sie Ihre Liquidität im Auge!
Auch ein regelmäßiger Blick auf Ihre Finanzen lohnt sich: Sind Sie immer ausreichend liquide? Wo drohen Engpässe? Wenn Sie das nicht regelmäßig (wöchentlich) kontrollieren, könnten Sie eine böse Überraschung erleben. Denn Banken, Krankenkassen und Finanzamt reagieren ausgesprochen kritisch, wenn Sie plötzlich unangemeldet den Kontokorrentkredit überziehen bzw. Sozialversicherungsbeiträge oder Steuern nicht überweisen können. Die Liquiditätsvorschau bietet Ihnen die Chance, solche Engpässe frühzeitig zu erkennen und Maßnahmen einzuleiten.
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Mitarbeitern kontrollieren? Wann sich das wirklich lohnt lesen SIe auf der nächsten Seite .
